Para entrar em contato com segurança, comece por uma fonte oficial específica, confira o domínio e verifique se o canal corresponde ao assunto. O Portal BS organiza critérios de conferência; não é um canal de atendimento do Banco Safra.
Passo a passo
- Acesse a página oficial de atendimento ao cliente.
- Escolha o canal correspondente à sua necessidade e confirme as instruções na própria página.
- Use os telefones oficiais ou as orientações oficiais sobre WhatsApp apenas após conferir o endereço.
- Explique a dúvida sem compartilhar senha, token, código de autenticação, dados de cartão, dados bancários ou documentos.
Sinais de alerta
Interrompa o contato se houver pedido de segredo, pagamento inesperado, instalação de aplicativo, compartilhamento de tela, código recebido por SMS ou urgência artificial. Procure novamente a fonte oficial digitando o endereço no navegador.
Perguntas frequentes
O Portal BS é um canal do Banco Safra?
Não. O Portal BS é um site editorial independente e não representa o banco.
Posso enviar documentos ou códigos pelo Portal BS?
Não. O Portal BS não solicita dados sensíveis.
Onde confirmo um canal atual?
Nos canais oficiais do Banco Safra, que podem mudar ao longo do tempo.